张国华：各位下午好，首先感谢新闻出版总署报刊司邀请我们参加这个会议，我们对报业的改革还是很关心的，因为中国社会经济改革需要报业来进行领导，对于中国报业改革时期起很重要的作为。作为商学院院长也希望报业给中国工商管理教育带来契机，所以今天非常高兴参加这个会议，而且听到很多报业改革的发展。

我认为报业改革和中国教育还是有很多雷同的地方，因为我们把教育看成是国家主权和意识形态，所以今天参加报业改革我感觉到在中国比较敏感的，改革难度比较大的工作，报业和我们教育系统来说有这样一个交流机会也是非常有意义的，特别是对中国经营报在20年里面取得很大的成功表示衷心的祝贺，因为我本身自己走过了十年，感觉到改革的艰辛是很难以想象的。今天因为对于整个报业改革是门外汉很难说一些什么，对于中欧发展历程有一些什么经验教训跟大家交流一下。

中欧的成功应该说成为世界管理教育历史上也是一个奇迹，因为我们十年MBA在全球排在53名，EMBA在全球排在22名。过去我们总感觉到需要历史的沉淀，需要文化的建立，对于另外一个问题的思考方式，就是在中国办好学校，为什么中欧取得很大的成功？我感觉到第一从外部环境来看，我们中欧的成功主要是取决于中国非常巨大的市场需求，这个市场需求是由于经济的高速持续增长而提出来的。

第二我感觉到从某种意义上来讲，高等学校应该是成为整个社会经济、改革、发展的发动机或者是火车头或者是领头羊，因为高等院校是出思想的地方，出科研成果的地方，但是在中国社会大变革的过程当中，我们发现实际上中国的高等教育是落后于整个社会大变革的，由于这种落后社会大变革就给中欧这样的学校提供无限的机会。我想这恐怕跟我们现在的报业也是有雷同的地方，我们在这个年龄，以前很多很好的媒体，很好的一些报纸实际上它的变革难度应该说是非常大的，就像现在的清华、北大，由于它的变革速度比较慢，就给我们新兴的学校提供机会，如果这些学校都是80年代末同时进行变革的话，我们这样的学校的机会就会非常小。

第三，因为我们是在非常敏感的领域进行变革，政府的支持就变得非常重要。中欧国际工商学院这个项目在上海得到非常大的成功，跟上海地方政府当初的一些领导，比较开明，比较支持有关系，但是也应该说我们做了很多很多的工作，取得了很多人的理解、支持，然后给我们一个实验田，或者说教育的合作区，才使我们有可能按照办好一个商学院的客观规律来办好这个学校。

我个人感觉光从外部条件为我们创造一个好的办学条件还是远远不够的，更主要的就是你办学人怎么样利用这个机会办好这个学校，从中欧的发展经验来看，我们感觉到我们从自己的发展过程当中总结了这样一个校训，就是认真总结创新追求卓越，因为我刚才说到就外部环境，巨大的市场需求，我们只是说在90年代初是存在的，可能在座不一定理解，就当初我们办这个学校的时候，我可以说走访了上海所有的工业局，走访了所有银行领导，希望他们派人到我们学校来学习，当时的价格非常便宜，一个短期课程一个星期1000块钱人民币，但是没有一个工业局，没有一个银行派人到学校来学习，这个需求感觉到中国搞市场经济会需要这个需求，但是从需求变成现实恐怕也是需要你用心去培育。当前今天的媒体、报业的情况完全不一样，但是我个人感觉到作为我们管理者来讲可能要有一个勇气去设计一个新的产品，或者设计一个新的市场，或者是设计一个组织架构来满足这样一种需要，去捕捉这样一种机会。我认为我们之所以取得比较大的成功，还是坚持从中国的实际出发，我印象很深刻，当时上海市市长就问我你们中欧怎么会有中文班，好象中欧国际商学院应该完全是英文教育，但是我发现跟外方讨论这个学校的时候，我们就感觉到我们完全英文教育是不能够满足中国现在的需求，因为什么？因为中国很多的决策者实际上他的语言水平还没有达到这个水平，但是他实实在在对于中国的企业或者是中国的经营问题进行决策，这些人是最需要教育的人，所以我们当初在中欧有中文班、英文班，同样的教授如果是外国人，完全是用翻译的方式在课堂进行教育。我感觉这是从中国实际出发的一个例子。

第二就是从市场出发。当初是不是有这个能力，因为我们的成本是非常高，实际上我们当时采用三种收费方式，一种是外资企业来的，一种是中资企业来的，一种是政府企业来的，但是三年我们把价格又设在同一个标准上面来，这样对于我们开发市场、培育市场，很快占领市场创造了非常好的条件。

第三就是我们采用不断设计新产品来满足市场的需要。比如说我们短期课程有公开课程，但是我们从开始的公开课程到我们为公司根据他的需要设计新的课程，比如说我们开始满足跨国公司的需要到中国的公司，包括上市公司，特别是越来越多的民营企业有这个需求的时候，我们又开始能够满足他们企业需求的课程来。另外我们又是满足中国市场走向世界市场的需要。比如说去年我们创造了一个全球大的所谓500强世界公司短期课程的竞标，我们竞争对手就是欧洲、北美一些最好的商学院，但是我们投标了4个拿到3个，一个是IBM公司，一个是德国大众，都是亚太地区高层人员的培训。其实我们是通过这种不断设计能够满足市场需要新的产品来发展自己学校的。

另外我感觉最主要就是我们在长期的办学过程当中，坚持质量第一，我们一句话就是质量、质量还是质量。在办学初期，当报名的人非常少的时候，我们还是坚持高质量，我记得第一年EMBA只有42个人，因为我们计划招60个人，最后只是招了42个人，我们第一年短期课程只有250几个人参加，今天我们EMBA已经达到8000人的规模，所以初期没有人报名宁缺毋滥，但是在报名人很多的时候我们还是注重于质量，不轻易扩大规模。比如说我们扩大规模的原则要得到四大保证，一个生源质量的保证，一个教师质量的保证，一个是设施质量的保证，第四更重要就是学生就业质量的保证。所以从我们MBA学生情况来看，现在每年工资增长，我们前年每个月是1.5万，去年是1.74万，今年是2.1万工资，就是因为我们坚持质量，就是不轻易扩大规模。因为你只要坚持质量，在社会建立品牌以后，你的生源源源不断，对于你树立整个学校的品牌是非常有关系的。